“我和老伴都是老病號了，之前每次辦出院手續(xù)都要兩棟樓之間來回跑，這下真是太方便了！護(hù)士幾分鐘就在護(hù)士站把出院手續(xù)辦好了，對我們這些腿腳不方便的老年朋友來說真是好事呀！”
11月3日，在濱州市第二人民醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)士站，患者王大娘體驗(yàn)了一回“極速”服務(wù)，通過“一站式”床旁結(jié)算服務(wù)模式，僅用幾分鐘就辦好了出院結(jié)算手續(xù)，還順便把醫(yī)保也給報(bào)銷了！
為進(jìn)一步做好便民惠民服務(wù)，打通服務(wù)患者“最后一公里”，濱州市第二人民醫(yī)院多個科室積極聯(lián)動、優(yōu)化服務(wù)流程，在醫(yī)院推開“床旁入院出院”服務(wù)模式。全院實(shí)現(xiàn)床旁入出院、報(bào)銷一體化服務(wù)，患者“足不出病區(qū)”，即可“一站式”完成從入院到出院的全流程服務(wù)，避免患者排隊(duì)等候，節(jié)約了患者上下樓、等電梯及高峰時段排隊(duì)的時間，提供高效化的服務(wù)；在住院病房就可以辦理手續(xù)，減少患者及家屬在醫(yī)院流動穿梭，提高了安全性；對行動不便和無家屬陪護(hù)人員，提供更加方便快捷、人性化服務(wù)，做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”，將便民惠民舉措的觸角最大限度向群眾身邊延伸，同時也標(biāo)志著醫(yī)院向“智慧醫(yī)療”又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
“一站式”床旁服務(wù)模式的推行，對于深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建設(shè)智慧醫(yī)院都起到積極助推作用。濱州市第二人民醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，運(yùn)用信息化手段，將診療服務(wù)做細(xì)做實(shí)，不斷創(chuàng)新便民舉措，堅(jiān)持為患者辦實(shí)事、辦好事，真正讓患者及家屬享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。